Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja gostinskih storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo gostinskih storitev, ki bo odgovoren za zagotavljanje vrhunske izkušnje gostov v našem objektu. Kandidat bo vodil ekipo gostinskih delavcev, nadziral vsakodnevne operacije in zagotavljal, da so vse storitve izvedene na najvišji ravni. Ključna naloga bo vzdrževanje visokih standardov storitev, reševanje pritožb gostov in zagotavljanje, da so vse potrebe gostov izpolnjene. Vodja gostinskih storitev bo sodeloval z drugimi oddelki, da bi zagotovil nemoteno delovanje in izboljšal zadovoljstvo gostov. Prav tako bo odgovoren za usposabljanje osebja, pripravo urnikov in upravljanje proračuna oddelka. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter izkušnje v gostinstvu ali sorodnih panogah. Če ste strastni do zagotavljanja izjemnih storitev in imate vodstvene sposobnosti, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in usmerjanje ekipe gostinskih delavcev.
- Zagotavljanje visokih standardov storitev za goste.
- Reševanje pritožb in vprašanj gostov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje izkušnje gostov.
- Upravljanje proračuna in virov oddelka.
- Priprava urnikov in usposabljanje osebja.
- Nadzor nad vsakodnevnimi operacijami.
- Izvajanje politik in postopkov za izboljšanje storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v gostinstvu ali sorodnih panogah.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in pritožb.
- Vodstvene sposobnosti in izkušnje z vodenjem ekipe.
- Poznavanje standardov storitev za goste.
- Sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju.
- Osnovno znanje upravljanja proračuna.
- Pripravljenost za delo v različnih izmenah.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi se lotili reševanja pritožbe gosta?
- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate visoke standarde storitev?
- Kako bi sodelovali z drugimi oddelki za izboljšanje izkušnje gostov?
- Kako upravljate s proračunom oddelka?
